Bilan de compétences
Ethique & Déontologie
Publié le 30.10.2023 - Modifié le 9.5.2026
L’Alliance de Travail, pour une éthique de l’accompagnement des parcours professionnels
Votre accompagnatrice fonde son action en s’appuyant sur les valeurs suivantes :
- Respect : prendre le temps d’accueillir et d’écouter chacun dans sa singularité
- Intégrité : travailler dans le respect des textes réglementaires
- Professionnalisme :
- Présenter ses compétences et ses qualifications
- Maintenir et développer ses compétences
- Favoriser le lien avec d’autres professionnels
- Confiance : respecter la confidentialité des échanges et des données
Un code de déontologie encadre le bilan de compétences et en fixe les règles suivantes :
- Le bénéficiaire doit être volontaire pour la démarche
- L’ensemble des échanges entre l’accompagnatrice et le bénéficiaire sont confidentiels par rapport au financeur et toute personne extérieure
- Les résultats du bilan et sa synthèse sont la seule propriété du bénéficiaire. Ils ne sont en aucun cas communiqués par l’accompagnatrice à un tiers (sauf accord préalable)
- L’accompagnatrice détruit tous les éléments ayant servi à la réalisation du bilan de compétences en fin de prestation et ne conserve que les éléments nécessaires à prouver la réalité de l’action de formation en cas de contrôle des organismes financeurs et/ou de la Drieets Ile-de-France
- L’accompagnatrice s’engage à recourir à des méthodes et techniques fiables ou reconnues par la communauté professionnelle, mises en œuvre par des professionnels qualifiés dont les compétences peuvent être justifiées
- L’organisme de formation respecte le consentement du bénéficiaire pour tout usage d'outils ou méthodes d'investigation de ses caractéristiques professionnelles et/ou personnelles
- Être habilitée à l’utilisation des questionnaires d’intérêts professionnels et de l’inventaire de personnalité au travail et être présente lors de la passation desdits tests
- La nature et la teneur des investigations menées doit avoir un lien direct avec l’objet du bilan de compétences du bénéficiaire
- L’accompagnatrice propose une rencontre à 6 mois afin de faire le point de la situation avec le bénéficiaire. Elle inscrit dans le document de synthèse une date de principe pour l’entretien de suivi à 6 mois.
- Engager avec le bénéficiaire une relation qui le responsabilise et le conduit à être acteur de son bilan de compétences
- Accompagner le bénéficiaire dans l’identification de ses acquis et de ses caractéristiques personnelles et professionnelles sous une forme compréhensible et exploitable par lui-même sur le marché du travail
- Proposer une information sur les métiers et les secteurs grâce à des personnes et des lieux ressources
- Soumettre au bénéficiaire un document de synthèse lui rappeler la confidentialité de ce support
- Faire évaluer à chaud et à froid la qualité de la prestation par le bénéficiaire
La conduite adoptée par l’accompagnatrice dans le cadre de l'accompagnement à la Validation des Acquis de l’Expérience est la suivante :
- Informer de façon claire et précise sur le déroulement de l’accompagnement de la Vae dans le respect du cadre législatif, de la méthodologie, du coût et des compétences de l’accompagnatrice
- Analyser les motivations et les attentes du bénéficiaire afin de vérifier la pertinence de sa démarche
- S'assurer du consentement du bénéficiaire
- Lui présenter et expliquer les étapes chronologiques de la Vae
- Recevoir personnellement chaque personne lors de l’entretien préalable et l’accompagner par la suite tout au long de sa démarche
- Proposer un appui au ciblage d’un diplôme au regard de son expérience professionnelle et/ou bénévole
- L’aider à renseigner le dossier de faisabilité en faisant des liens avec le référentiel de la certification visée
- Aider à la verbalisation de l’expérience et à la formalisation du dossier de validation
- Recueillir les informations strictement nécessaires à l’élaboration du dossier de validation (RGPD)
- Se rendre disponible en dehors des rendez-vous
- Le préparer au passage devant le jury et s’entraîner à la prise de parole
- Assurer le suivi post Vae si nécessaire
- Faire évaluer à chaud la qualité de l’accompagnement par le bénéficiaire
- Respecter la confidentialité des échanges et des informations communiquées
- Conserver les éléments nécessaires à prouver la réalité de l’action de formation en cas de contrôle des organismes financeurs et/ou de la Drieets Ile-de-France

